7天無理由退換貨的日期是如何計(jì)算的？消費(fèi)者網(wǎng)購申請退貨商家不同意如何維權(quán)？
2023-07-06 10:50:32 來源：法制法律網(wǎng)
一、七天無條件退貨是怎么計(jì)算的
7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是從收到商品之日起七日來計(jì)算的。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條
經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
1.消費(fèi)者定作的;
2.鮮活易腐的;
3.在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
4.交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。
二、消費(fèi)者網(wǎng)購申請退貨商家不同意怎么辦
消費(fèi)者可以依法投訴。
網(wǎng)購不退貨的投訴程序是：
1.首先向平臺投訴商家，要求平臺商介入。
2.如果無效，可向工商部門投訴。
三、網(wǎng)購?fù)素浖m紛的訴訟時(shí)效是多久
網(wǎng)購屬于典型的買賣合同，適用一般的民事訴訟時(shí)效。
網(wǎng)購?fù)素浖m紛的訴訟時(shí)效是3年。
《中華人民共和國民法典》第一百八十八條
向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。
